新媒体平台是互联网时代产生的信息传递平台，它包括大家熟悉的数字报
纸、数字广播、数字电视等诸多形式。从一定角度看，它不局限于媒体本身，
实质上是一种媒体平合。
新媒体以网站平合为中心，大体运作流程是：平合搭建起来后，运营者支
付内容作者一定的报酬，从他们那里获得所需的内容；获得内容后，将这些内
容通过平台展示，并采取必要的推广手段来吸引引受众关注和获得用户；用户通
过平台获得所需的资讯，往往也会付一定的费用（如一些平合收费等）；网站
平台获得用户并积聚起一定的人气后，吸引广告商前来做广告告；平合运营者通
过商业广告资金和用户流量来获得回报，满足生存和发展。
从新媒体平台的这种运营模式中可以看出，新媒体要想获得生存和取得长
足发展，就必须构筑好自身的平合网络。
在开放的互联网领域，新媒体应用平台的发展已成为主流。如网络门户
搜素、网络视频、博客、播客、网络社区等应用平台无不顺应形势发展而迅速
崛起。那么，怎样才能构筑起适合新形势的平合呢？从实践来看，一些平台所
做的业务包括两个方面：一是做渠道扩展，一是做内容推送。这种业务，实质
上就相当于利用互联网空间做传统媒体内容，是通过网络渠道来做内容播放。
这样的做法，由于没有把服务用户作为根本点，也就形不成具有强大用户关
系的新媒体平台。所谓的新形势，就是所有的平台建设必须围绕服务用户来打
造。只有这样，才能形成开放、聚合、移动化的人与人联接、人与信息联接的
功能。那那些成功运营的平合，如新闻门户、视频网站、社交交网站和移动客户
端等，就是以这样的理念和具体运用才迅速积聚起海量的用户和居高不下的
人气的。
从微信的成功运作中也可看出，其作为用户平合，几乎不推出任何内容，
而只做以用户为中心的联接功能设计。这种运营理念，使得其平合既方便实
用，又贴近用户需求，让用户用上后就不愿意甩手。这时，所谓的内容，就随
着海量用户的链接分享而汇集于一处。这种效果，实质上就是使平合成了具有
超强聚合力的磁场。人气的大量汇聚，吸附的不仅是用户，还会吸附广告商，
让整个运作都走上良性循环的道路。
从微信的成功动作中可以看出，要想让新媒体具有竟争力，首先就得有
个建立在技术功能之上的用户服务平合，然后才是推送内容的平台（平台远大
于内容）。试看身边那些成功的运营者，无不是像微信那样靠钻研信息聚合
强化平合的用户服务功能而取得成就的。
媒体内容在网上传播，其基本的传播和沟通方式靠的是网络人际关系。
这种传播，需要的是社交分享、大数据技术推送和智能化定制等来实现。这也
是构筑新媒体平合的关系结构和传播路径。所以，新媒体平合实质上就是一个整合营销和各种资源的网络技术系统。谁在技术和理念上领先，谁就能领跑市
场，积累用户，形成自己的主导权。正因为如此，在互联网上从来都不是原创
的媒体取得成功，而是整合的应用服务平台。这种平台，是用来让别人从事原
创或内容整合的。对于新媒体运营者来说，一定要区分自己是内容提供者还是
平台建设者。这二者是两种运营思维和方式，出发点不同，归宿也不同。
种种实践表明，在移动互联网时代，信息渠道彻底贬值，互联网的互联与
开放，彻底打破了传统媒体的垄断地位，构筑用户服务平台才是新媒体的生存
之道。然而，尽管网络技术飞速发展，一些人还是对此没有引起足够的重视，
还是只借助网络来传播内容，而没有把精力用在构筑用户服务平合上。当新媒
体稳固自身的平合再将精力放到内容上时，如视频网站自制剧、大数据生产新
闻等，不仅对传统媒体构成生死挑战，还让新媒体领域那些没有构筑起稳固
用户服务平合的运营者同样面临生死考验。形势让新媒体运营者不得不作出抉
择：如果不想做内容提供商，就必须构筑起自自己的用户平台，积极投身于新媒
体的平台竞争。
在构筑平台时，对新媒体运营者来说，只有内容的推送平合，而没有用
户粘性，就算不上严格意义上的平合。这其间，需要明确几个与平台相关的
概念。
媒介出口，指的是个人或机构信息在网络上的发布窗口。如各种网站、个
人博客等。这可以算作一个播出平台。媒介入口，如各种浏览器、手机APP
互联网操作系统等，它是用户发布信息的必经之处。生态圈，指的是多个入
口、平台组成的相互支撑的生态体系。
新媒体平合有功能性平台和内容平台之分。功能性平合又分为如微博、微
信等类型的综合功能性平台和如视频、分享等类型的垂直功能性平合。内容平
台又分为如新浪、搜狐等综合内容平合和搜狐视频及优酷网之类的垂直内容平
台。而构筑新媒体平台，就要做到以下几点。
首先，将平台开放聚合。为用户提供更好的体验，让他们在同一个应用中
方便地看到不同来源的内容，为他们节省时间。比如说，只需使用一个APP就
能获得所需的信息，无需到处切换。在提供的内容上要做到多样性，要让用户
接触到一些他在一般情况下关注不到的内容。在内容的相关性上，要让用户接
触到的是个性化、定位准确且经过过滤的内容。
其次，提供社交服务。不仅把平合打造成资讯推介引擎，还应该让这些资
讯服务于用户。比如说，让这个平台成为提供内容变现的一个自媒体平台。如
提供天气预报、实时路况之类用户需求的内容等。
再次，就是通过跨界整合营销，打造社区服务平台，如资讯讯＋社交＋电商＋
服务模式等。在移动互联网时代，几乎所有的应用都在向平台化迈进。
如果一个人对建设自己的平合与渠道缺乏理解，没有战略性定位或者根本
就不想去构筑平合网络，那么到头来，他所做的都只能是为他人做嫁衣裳，永
远也进不了未来的主流新媒体之列。所以，在进行多平台运营时，一定要构筑
好自身的平台网络。