微博营销属于营销的一部分，而发布新的产品信息，发布将要举办的活动
的消息，发布日产品的处理折扣内容，是营销中的主要工作。
传递新的产品信息，传递新的内容，这是所有营销的基础。只有在把这个
信息成功传递到消费者手里，传递到消费者脑中，传递到消费者心中，才能让
消费者思考自己是否需要购买产品，才能激发消费者的购买欲望。在这一系列
环节中，成功把信息传递给消费者是至关重要的一步。现在的商业运营尤其是
互联网上的商业运营，可谓“七分吆喝三分货”。这“七分吆喝”就是营销。
作为营销的一种，微博营销的重点也与其他营销一样，即能否成功把商业
信息传递到消费者手中。潜在客户还不是客户，正如同乔布斯说的：“顾客自
已也许并不知道他需要什么。”一个消费者，可能他真正需要的是一顿牛肉大
餐，我们以百分之一百作为评价数据来分析。可以设置几个对应数值，零就是
什么东西都得不到，而后把牛肉大餐设置为百分之百，其中可以设置牛奶为百
分之三十，包子为百分之六十。当这个消费者先看到牛奶时，购买牛奶解决了
对牛肉大餐的需求，但是再看到牛肉大餐这个最终商品时，因为没有吃饱还是
会有购买欲望；而看到包子并且吃了包子以后，因为已经解决了饥饿问题，则则
再看到牛肉大餐就不会产生购买欲望。
这也就是说，很多产品即便本身不存在竟争关系，都可能因为消费者的某
些因素限制而对实际购买行为产生影响。如何让需要自己产品的消费者及时看
到产品，如何用自己的产品取代别的产品就成为营销的根本目的。通俗来讲就
是，让想吃包子的人吃包子，让想吃牛肉肉的人也吃包子。
而在这一系列的营销中，如何把自己的信息准确地传追出去就成为关键
问题。因为同一个产品信息，对于不同人有着不同的定位。对于需要吃包子
的人，卖包子的信息就就十分有用且可以直接促成交易活动；对于需要吃牛肉
的人，卖包子的信息也会起到替代作用，在没有看到完全符合自己要求的信息
时，也能够促成交易的实现。但是，对于一个根本不饿或者完全不喜欢包子这
一食物的消费者来说，卖包子的信息就是一条“垃圾信息”。而对垃圾信息人
们是相当排斥的。
在互联网上，这点尤为重要。一个网站的信息提供的准确度，直接关系到
这个网站在消费者心目中的“信誉”定位。而微博营销中，我们更不可肆意、
无休止地发放营销信息，如果这样做，只能让人不断屏蔽微博，甚至有可能
进入被强行关闭的困境。而定时、定量、定向的信息发布就是解决这个问题
的关键。
既然不能通过垃圾信息发布的形式把有效信息发送到需要者的手中，让需
要者主动找到信息就成为另外一种解决途径。而“定时、定量、定向”就就是这
个途径具体要采用的方法。
定时、定量，是针对“垃圾信息”专门规定的。只有精简了自己信息的数
量、时间，才不会让别人因为频繁接收同类信息而产生厌烦。定向的标准则是
能够明确微博本身的运营范围，能够让别人了解即将发布信息息的大体内容，从
而对微博进行关注，时刻期待新信息的发布。
戴尔公司在 Twitter上有65个群组，进行信息定向发布。仅在 Twitter
上，戴尔就拥有数百万的粉丝。戴尔公司在这些群组中，会经常发布翻新的二
手产品信息，而且因为价格相当诱人，抢购的消费者人数也十分巨大，为了应
对这种情况，戴尔公司还把这些产品对应的库存数据发布在相应的位置。通过
这样交互式的信息提供，戴尔公司维持并吸引了大量用用户。
同时，戴尔公司还会举办清仓用卖活动。通过这种活动，戴尔公司更是
把那些对翻新以及二手产品存在抵触，但仍希望通过低价购买戴尔商品的顾客
吸引了过来。这种类似的清仓活动动，每年的节假日一般都会举办，在那些活动
中，更是会有一些新产品进行打折促销。
通过这种折扣优惠，戴尔公司维持并吸引了一大批的忠实用户。在拥有了
大批粉丝之后，发布的新产品与营销活动，就能够及时、有效地传递到消费者
手里。把潜在用户转变成实际顾客，这个困扰营销界的极大问题，仅通过打折
优惠活动的举办，就让戴尔公司完美地解决了。
“定时、定量、定向”的要求并不是说只能在固定时间发布相关信息，而
且发布的信息必须是专业性的枯燥内容。它们只是要求商家把自己发布的信息
从“垃圾信息”中区分开，让自己的信息远离“垃圾”的定义。
这正如同前面说的，营销的目的是让“想吃包子的人吃包子，让想吃牛
肉的人也吃包子”。在互联网上的营销，尤其是微博以及一对多的群发式信息
中，“垃圾信息”的传递，很可能造成相反的营销结果，让“想吃包子的人
改喝牛奶”。例如，我们收到垃圾短信，最简单直接的处理方式就是把号码拉
黑；看到传播发布垃圾信息的用户，则会把他屏蔽或直接删除。
这种垃圾信息就如同一个喋喋不休的“唐僧”，会让那些听众产生一种给
他两巴掌的想法。但是不瞎说话并不代表“不说话”
定时、定量、定向”
也并不代表就必须板着严肃面孔，机械式地回应。而讲得有道理，讲得有用
讲得有趣，这样的谈话才能让谈话双方都愉快。定时、定量以后，一般微博发
布的内容就能够满足“有道理、有用”的标准，而有趣则需要我们在定向以
后，做到“以人为本”，真正把微博当做一个事业来进行运营，而不仅是将其
作为整个企业的一个营销环节。
在戴尔公司进入中国并在中国的新浪微博上注册专门的账号以后，戴尔公
司的客服人员就一直用如同平常谈话一样的语气气，把以前的那些专业的折扣产
品、返修产品、促销活动、新产品的信息向粉丝传递过去。
“定时、定量、定向”地把信息传递出去，并不是真正的商品营销以及微
博营销的目的，有效地传递到潜在客户手中，激发潜在客户的购买欲望，才是
它们的根本。